ई-कॉमर्स के फायदे और सीमाएं क्या है। What are advantages and limitations of E-Commerce? E-Commerce? e commerce ke fayde aur Seema kya hai. Advantages of e commerce disadvantages of e-commerce.
ई-कॉमर्स के फायदे और सीमाएं क्या है।
Que- What are advantages and limitations of E-Commerce?
E- Commerce –
ई-कॉमर्स को इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स भी कहा जाता है जब हम Online shopping करते हैं कोई भी सामान Online खरीदते हैं या बेचते हैं और इसकी Payment Card के माध्यम से या UPI Payment सिस्टम से online करते हैं तो यह कार्य E-commerce के अंतर्गत आता है ।
आसान भाषा में कहा जाए तो ऑनलाइन शॉपिंग करना ही e-commerce है आजकल मार्केट में कई सारी ई-कॉमर्स की कंपनियां मौजूद है जो आपको ऑनलाइन शॉपिंग करने की फैसिलिटी प्रदान करती है और आप इन कंपनियों से घर बैठे केवल One click में शॉपिंग कर सकते हैं जिसकी पेमेंट भी आप अपने कार्ड या ऑनलाइन पेमेंट के माध्यम से कर सकते हैं।
हम किसी भी online Shopping website से फर्नीचर, मोबाइल फोन, कोई भी घरेलू उपयोग का सामान खरीदते हैं और इसकी Payment हम ऑनलाइन ही करते हैं आजकल Amazon और Flipkart और इसी के तरह और भी कई सारी ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट है जिस से हम खरीदारी करते हैं और केवल एक क्लिक से ही हम घर पर बैठकर ही कोई भी सामान खरीद सकते हैं जिसके डिलीवरी हमें घर पर प्राप्त हो जाती है इसे ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स कहा जाता है हम यहां पर बिना दुकानदार से मिले बिना उससे किसी प्रकार की बात किए कंप्यूटर या मोबाइल फोन के माध्यम से शॉपिंग कर लेते हैं जो ई-कॉमर्स के अंतर्गत आता है
What is E commerce
e commerce की बहुत सारी वेबसाइट है जैसे अमेजॉन, फ्लिपकार्ट, मीशो, अलिबाबा, वॉलमार्ट और भी कई सारी वेबसाइट है जो ई-कॉमर्स से जुड़ी हुई है और इकॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करती है जिसका उपयोग आज के समय में अत्यधिक बढ़ गया है इन सुविधाओं का लाभ लेने के लिए सभी ऑनलाइन वेबसाइट की एप्लीकेशन होती है और इनकी ऑफिशियल वेबसाइट भी होती है जहां पर जाकर हम ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं इसमें ग्राहकों के साथ में किसी भी प्रकार की कोई धोखाधड़ी नहीं होती और एक अच्छी सुविधा प्राप्त होती है
ई-कॉमर्स के फायदे
ई-कॉमर्स के लाभ
Advantages of E-Commerce
ई-कॉमर्स के बहुत सारे फायदे हैं इसका सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको किसी भी प्रकार का कोई भी सामान खरीदने के लिए किसी भी Store या shop तक नहीं जाना पड़ता आप इस की ऑनलाइन वेबसाइट पर यश की एप्लीकेशन को डाउनलोड करके ऑनलाइन अपनी जरूरत की चीजों को ऑर्डर कर सकते हैं जिसके लिए आप कैश ऑन डिलीवरी का भी चयन कर सकते हैं
ई-कॉमर्स के बहुत सारे फायदे हैं जिनकी विस्तार में जानकारी नीचे दी गई है
सत्ता (Cheap Rate)
यहां पर आपको बहुत सारी ऑनलाइन शॉपिंग की वेबसाइट मिल जाती है जहां पर आप अलग अलग व्यक्ति साइट पर जाकर आप जो भी सामान खरीदना चाहते हैं उसे कंपेयर कर सकते हैं और जिस भी वेबसाइट पर यहां सामान सस्ता मिलता है वहां से जाकर आप यह प्रोडक्ट खरीद सकते हैं ऑनलाइन शॉपिंग में आपको ऑनलाइन Payment पर या क्रेडिट कार्ड डेबिट कार्ड से Payment करने पर आपको कुछ Percent झूठ भी मिल जाती है इस प्रकार आप कम दाम में सामान खरीद सकते हैं
ऑनलाइन शॉपिंग में आपको दुकानों के अपेक्षा सस्ता सामान मिलता है क्योंकि यह डायरेक्ट सेलिंग कंपनी होती है जो डायरेक्ट कस्टमर तक पहुंचती है इसीलिए इसमें बिचौलियों की जरूरत नहीं होती और हमें प्रोडक्ट सस्ता मिल जाता है
आसान शॉपिंग (Easy shopping) –
Online Shopping करना बहुत ही आसान होता है हम अपने मोबाइल फोन से या लैपटॉप कंप्यूटर की हेल्प से ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं जिसके लिए हमें इसकी वेबसाइट पर जाना होता है अथवा मोबाइल फोन में एप्लीकेशन इंस्टॉल कर के भी हम बहुत ही आसानी से शॉपिंग कर सकते हैं जिससे हमारे समय की बचत होती है और खरीदारी आसान होती है
सामान की उपलब्धता – Availability – आपके द्वारा चाहे गए सामान आपको हमेशा अवेलेबल मिलेंगे यहां समय की कोई पाबंदी नहीं रहती ऑनलाइन शॉपिंग की दुकानें 24 घंटे खुली रहती है आप 12:00 बजे रात को चाहे तब भी आप यहां पर शॉपिंग कर सकते हैं यह इसकी सबसे अच्छी बात है
जल्दी खरीदारी संभव है- Fast checkouts
यदि आप किसी स्टोरिया दुकान पर जाते हैं तो वहां पर आपको काफी सारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है जैसे दुकानों पर भीड़ रहती है और भी तरह-तरह की परेशानियां ऑनलाइन शॉपिंग में आप बहुत जल्दी खरीदारी कर सकते हैं केवल वनक्लिक पर ही आप खरीदारी कर सकते हैं आपको यहां किसी स्टोर के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होती
ई-कॉमर्स की सीमाएं
ई-कॉमर्स के नुकसान-
Disadvantages of E-Commerce –
वैसे तो ई-कॉमर्स के कोई नुकसान नहीं है लेकिन कुछ नुकसान भी होते हैं कई बार देखा गया है कि ग्राहकों से धोखाधड़ी की बातें सामने आई है
कुछ ग्राहकों के साथ में ऐसा हुआ है कि उन्होंने कोई सामान ऑर्डर किया है जब उनकी डिलीवरी घर तक पहुंचती है तो उन्हें घर पर डैमेज सामान मिलता है अथवा पैकेट में या लिफाफे में कोई सामान ही नहीं होता जिसकी कई बार कंप्लेंट भी की गई है।
हम जो प्रोडक्ट खरीद रहे हैं हमें केवल उसकी पिक्चर दिखाई जाती है और कई बार असलियत कुछ और होती है इसीलिए हमें किसी ट्रस्टेड ई-कॉमर्स की वेबसाइट से ही सामान खरीदना चाहिए।
कई बार ऑनलाइन Payment करते वक्त Payment फेल हो जाती है और ग्राहक के खाते से भी पैसा कट जाता है जिससे उन्हें परेशानियों का सामना करना पड़ता है हालांकि यहां Payment जल्द ही ग्राहक के खाते में वापस आ जाता है।
हमें प्रोडक्ट की जांच करने की फैसिलिटी नहीं होती आप सामान खरीद कर ही इसकी जांच कर सकते हैं हालांकि आपको रिप्लेसमेंट की सुविधा दी जाती है ।
देखा जाता है कि कई बार धागों को संतुष्टि नहीं होती क्योंकि ग्राहक सामान को छू कर देखना चाहते हैं आंखों से सामने देखना चाहते हैं लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग में यह संभव नहीं हो पाता।
ऐसे लोग जिनके पास तकनीकी ज्ञान नहीं है ऐसे लोगों के लिए ऑनलाइन शॉपिंग करना संभव नहीं हो पाता क्योंकि हमारे भारत देश का हर व्यक्ति साक्षर नहीं है और वहां इंटरनेट और नेट बैंकिंग के बारे में जानकारी नहीं रखता इसीलिए ऐसे लोगों के लिए ऑनलाइन शॉपिंग मुश्किल हो जाती है ।
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