ई-गवर्नेंस के फायदे और सीमाएं क्या है? What are the advantages and limitations of E-governance?

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ई-गवर्नेंस के फायदे और सीमाएं क्या है 

What is E Governance in Hindi  –

E-governance का पूरा नाम Electronic Governance है जिसका उद्देश्य सभी सरकारी सुविधाओं को आम नागरिकों तथा व्यापारी और कर्मचारियों तक इंटरनेट के माध्यम से पहुंचाना है भारत सरकार की यह एक ऐसी सुविधा है जिसमें आपको किसी सरकारी कार्यालय तक जाने की आवश्यकता नहीं होती कोई भी आम नागरिक सरकारी कामों को इंटरनेट के माध्यम से घर में ही बैठकर कर सकता है जिसे ई गवर्नेंस कहा जाता है। 

सरकारी कार्यालयों के कोई भी कार्य को करने में बहुत अधिक समय लगता था जिसके कारण आम जनता को परेशानियों का सामना करना पड़ता था और सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ते थे लेकिन इन सभी कामों को आसान बनाने के लिए सरकार के द्वारा ई-शासन की सुविधा प्रदान की गई है जिसके माध्यम से अब सारे कार्य इंटरनेट पर ऑनलाइन घर पर बैठकर किए जा सकते हैं ।

ई-गवर्नेंस के फायदे और सीमाएं क्या है?

ई गवर्नेंस एक टेक्नोलॉजी का उपयोग करती है जिसे IT (Information Technology ) इनफार्मेशन टेक्नोलॉजी कहां जाता है जिसके माध्यम से सरकारी कार्यों को आसान और सरल बनाया जाता है ताकि जानकारियों को आसानी से स्थानांतरित  किया जा सके।

E Governance  तेजी से बढ़ती हुई एक अर्थव्यवस्था है जो हमारे देश में बहुत अधिक तेजी से बढ़ रही है भारत सरकार के सभी   उपक्रम कारपोरेट क्षेत्र सभी प्रशासनिक सेवाओं को सुविधाजनक और तेज तथा पारदर्शी बनाने के लिए ई गवर्नेंस जिम्मेदार है।

सभी सरकारी कामों के लिए ई गवर्नेंस सफलतापूर्वक कार्य कर रहा है जिसमें बहुत सारी परियोजनाएं भी शामिल है जैसे भारत सरकार के द्वारा चलाई गई सेवाएं जैसे  ईमित्र  ई सेवा – समग्र पोर्टल आदि परियोजनाएं सम्मिलित है ।

ई-गवर्नेंस के उद्देश्य (Objectives of E-Governance)

1. ई गवर्नेंस सेवाओं के उद्देश्य निम्नलिखित है।
2. सभी सरकारी सेवाओं को आसान बनाना।
3. नागरिकों को घर बैठे सरकारी सुविधा प्रदान करना है।
4. ई गवर्नेंस के माध्यम से आम नागरिक अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं।
5. सरकार के प्रति नागरिकों के विश्वास को बढ़ाया जा सके।
6. शासन और प्रशासन के द्वारा लिए गए निर्णय में सुधार लाया जा सके।
7. बेहतर सेवाएं प्रदान करना और नागरिकों को असुविधा से बचाना ।
8. कर्मचारियों और व्यापारियों को तथा नागरिकों को सरकार से सीधे जोड़ना।
9. नागरिकों को डिजिटल बनाना और इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना।
10. इस आसन का उद्देश्य नागरिकों की समस्या का जल्द से जल्द समाधान करना।

ई गवर्नेंस की विशेषताएं (Features of E-Governance)

1. ई गवर्नेंस की प्रमुख विशेषताएं निम्न प्रकार से है जिसके माध्यम से इस सर्विस का सबसे ज्यादा उपयोग किया जा रहा है।
2. भारत सरकार के द्वारा चलाई गई सेवाओं की जानकारी नागरिकों तक पहुंचाना।
3. प्रशासनिक कार्यों को करने के लिए और इसे पारदर्शी और कुशल बनाने की सुविधा दी गई है।
4. किसी भी कार्य की इसमें पुनरावृत्ति नहीं की जाती।
5. सभी सेवाओं का लाभ इसमें ऑनलाइन ही लिया जाता है ऑफलाइन प्रक्रिया नहीं की जाती।
6. सभी कागजी काम इस सुविधा के बाद कम हो गए हैं इसीलिए कामों में हो रही देरी और समस्या में कमी आई है।
7. सरकारी सेवाओं में समय की बहुत अधिक बचत होती है।
8. इसमें इंटरनेट तथा दूरसंचार की तकनीकों का उपयोग किया जाता है जिससे नागरिकों की दक्षता बढ़ती है ।

ई-गवर्नेंस के प्रकार (Types of E-Governance)

1- G2G (Government to Government) –

यहां सुविधा सरकार से सरकार तक है जो केवल सरकारी विभागों में कार्य करती है इसमें एक सरकारी विभाग दूसरे सरकारी विभाग से जुड़ा होता है और सरकारी सूचनाओं का आदान प्रदान करते हैं जिसमें इस आसन के माध्यम से संपर्क किया जाता है इसीलिए इसे  G2G Governance कहां जाता है जो सरकार से सरकार तक कार्य करती है इसमें वित्त मंत्रालय और अन्य मंत्रालय वित्तीय जानकारी साझा करते हैं इसके अतिरिक्त इसमें खाद्य मंत्रालय और कृषि मंत्रालय एक दूसरे से जुड़े होते हैं।

2- G2C Government to Citizen –

इसे सरकार  से नागरिक तक की सुविधा कहा जाता है इसका मतलब गवर्नमेंट अर्थात सरकार और नागरिक के मध्य कार्य किए जाते हैं इसमें सरकार और नागरिक को के बीच में संपर्क आता है जिसे गवर्नमेंट टू सिटीजन अर्थात सरकार से नागरिक संपर्क कहा जाता है जिसके माध्यम से कोई भी नागरिक आम नागरिक सभी प्रशासनिक सेवाओं तक सार्वजनिक रूप से बहुत सकता है जिसमें सभी कार्य कार्यालय तक जाए बिना ही किए जा सकते हैं जैसे रेल टिकट पानी का बिल भरना बिजली का बिल भरना आदि सम्मिलित है।

3 – G2B (Government to Business) –

यह एक ई गवर्नेंस का प्रकार है जो सरकार से व्यवसाय तक कार्य करता है इसमें सभी ऑनलाइन कार्य किए जाते हैं और सरकार के साथ व्यवसाय चलाया जाता है जैसे ऑनलाइन ट्रेडिंग आदि जिसके माध्यम से सरकार से बिजनेस तक पहुंचा जा सकता है जिसमें व्यापारी सीधे ही गवर्नमेंट से संपर्क स्थापित करता है और अपने कार्य को आसान बनाता है।

4- G2E  (Government to Employees)-

इस सुविधा में सरकार से कर्मचारियों के मध्य संपर्क स्थापित किया जाता है और सरकार सीधे ही अपने कर्मचारियों से संपर्क करती है बातचीत करती है जिसे सरकार से कर्मचारियों तक कहा जाता है।

5- C2C – Customer to customer –

इसे नागरिक से नागरिक तक की सुविधा  कहा जाता है जिसमें नागरिक से नागरिक आपस में संपर्क आता है इसे सिटीजन टू सिटीजन भी कहा जाता है।

ई गवर्नेंस के फायदे (Advantages of E Governance) 

10 advantages of e governance 

E governance की सुविधा का उपयोग करके नागरिकों को बहुत सारे फायदे होते हैं इस आसन की सुविधा आम नागरिकों के लिए बहुत ही सुविधाजनक है जिसके फायदे निम्नलिखित है।

1. ई गवर्नेंस की सुविधा से पहले सरकार का सबसे ज्यादा है कागजों पर होता था इस आसन का उपयोग करके सभी कार्यों को ऑनलाइन किया जा सकता है इसलिए इसकी लागत में कमी आई है।
2. आम आदमी को सरकारी दफ्तरों तक जाने के लिए बहुत समय लगता था और असुविधा भी होती थी  इस आसन की मदद से अब उन्हें दफ्तरों पर जाने की जरूरत नहीं है वह घर पर बैठकर ही ऑनलाइन अपने सरकारी काम कर सकते हैं।
3. ई गवर्नेंस से कामों में समय काफी कम लगता है क्योंकि यह इंटरनेट की माध्यम से घर पर ही बैठ कर किया जा सकता है।
4. सभी प्रशासनिक कार्य आसान हो गए हैं और इन्हें बहुत ही आसानी से किया जा सकता है।
5. जनता और व्यवसाय के मध्य अच्छी सुविधा मिलती है और नए-नए व्यवसाय के अवसर प्राप्त होते हैं।
6. ई गवर्नेंस से शासन की पारदर्शिता में बढ़ोतरी होती है और सभी जानकारियां आम नागरिक के सामने होती है इसीलिए किसी प्रकार की कोई असुविधा नहीं होती।
7. सरकारी सेवाओं के वितरण में सुधार होता है।
8. ई गवर्नेंस का सबसे बड़ा फायदा यहां है कि इसमें भ्रष्टाचार काम होता है और  नागरिकों को इस पर विश्वास भी अधिक होता है।
9. अधिक कुशलता से कार्य किया जा सकता है।
10. सभी सरकारी कामों की जानकारी यदि आप प्राप्त करना चाहते हैं तो e-governance के माध्यम से घर पर बैठे  बैठे सारी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जैसे कि पंचायतों में होने वाले सभी सरकारी काम में कितना पैसा आवंटित किया गया है और कितना पैसा खर्च किया गया है।

ई गवर्नेंस के नुकसान (Disadvantages of E governance)

1. ई गवर्नेंस के कुछ लाभ होते हैं तो इसके कुछ नुकसान भी होते हैं जो निम्न प्रकार से है।
2. हमारे देश में कई सारे ऐसे गांव भी है जहां पर अभी इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध नहीं है इसीलिए वहां के नागरिक ई गवर्नेंस की सुविधा का लाभ नहीं ले पा रहे हैं।
3. हमारे देश में आज भी ज्यादातर नागरिक शिक्षित नहीं है और वह इंटरनेट चलाने में सक्षम नहीं है और वे स्मार्टफोन और कंप्यूटर का उपयोग नहीं करते इसीलिए उन्हें इस सुविधा का लाभ लेने के लिए अन्य लोगों पर निर्भर होना पड़ता है।
4. बहुत सारे लोग हमारे देश में ऐसे भी है जिनके तक सरकारी सेवाओं की जानकारी नहीं पहुंच पाती और वह इस सेवा का लाभ नहीं ले पाते ।

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